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Shipping Policy

A Legal Disclaimer

The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Shipping Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific shipping policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Shipping Policy.

Shipping Policy - The Basics

Having said that, a Shipping Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers. It is the legal framework for presenting your obligations to your customers, but also to address different possible hitmen that may accrue, and what happens in each and every case.

A Shipping Policy is a good practice and it helps both sides - you and your customers. Your customers may benefit from being informed about what they can expect from your service. You may benefit because people may be likely to shop with you if you have a clear Shipping Policy in place since there won't be any questions about your shipping timeframes or processes.

What to Include in the Shipping Policy

Generally speaking, a Shipping Policy often addresses these types of issues: the timeframe for processing orders; the shipping costs; different domestic and international shipping solutions; potential service interruptions; and much much more.

Tempi di Consegna

Le spedizioni avvengono un'unica volta a settimana, una scelta fatta per ridurre l'impatto ambientale e promuovere un acquisto più consapevole.

Ogni ordine viene affidato al corriere Bartolini (BRT S.p.a.) e generalmente consegnato entro 48 ore dalla spedizione. Il cliente riceverà un codice tracking per seguire lo stato della spedizione non appena l'ordine sarà stato spedito.

I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; i vettori non effettuano consegne nei giorni festivi e nei weekend.

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Per le spedizioni Internazionali l'ordine viene consegnato generalmente entro 4 giorni lavorativi.

Tracciamento degli Ordini

Dopo l’elaborazione dell’ordine, riceverai un numero di tracciamento via email per monitorare la spedizione in tempo reale.

Responsabilità e Problemi con la Consegna

Carola non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere o da circostanze straordinarie. 

 

Se il pacco arriva danneggiato o non viene consegnato, ti invitiamo a contattare info@shewildeyes.com per ricevere assistenza.

Resi e Sostituzioni

La spedizione di resi o sostituzioni è soggetta alle politiche descritte nella sezione dedicata ai resi e ai rimborsi. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Policy per i Resi.

Contatti

Per domande o necessità di assistenza riguardo le spedizioni, puoi contattare Carola:

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